Envios y Entregas

El envìo de sus productos se realizará por medio de RedPack , y para realizar el seguimiento de las guias de envío, debe ingresar a :

https://www.redpack.com.mx/

Preguntas Frecuentes :

1.- Qué es el Peso Volumétrico?

El peso volumétrico es aquel peso que se genera de acuerdo a la siguiente fórmula:

largo (cm) x ancho (cm) x alto (cm) / 5000 = peso volumétrico

1. a) Mide el largo, el ancho y el alto de tu paquete en centímetros.
2. b) Multiplica todas las medidas y divídelas entre 5,000, el resultado es el peso volumétrico en kilogramos, redondea las fracciones al siguiente número entero.
3. c) Si el peso volumétrico es superior al peso físico del paquete, utiliza el peso volumétrico para calcular tu tarifa.

*Redpack cobra el peso que resulte más alto del peso real o el peso volumétrico.

2.- ¿Número Telefónico de Ventas (Zona Metropolitana e Interior de la República)?

91-50-64-50 / 52-78-83-60 Opción 4

3.- ¿Cuál es el Correo Electrónico para atención a clientes?

servicioaclientes@redpack.com.mx

4.- ¿Cuáles son los Tiempos de Entrega?

La entrega de tu envío depende del destino y tipo de servicio que hayas contratado.

Estamos seguros que tenemos el servicio que satisface tus necesidades.

Para más información consulta a tu asesor o la sección de Servicios.

5.- ¿Qué es el Cargo por Combustible?

Es un cargo que se aplica a nuestros servicios, se calcula basado en los precios mensuales de la turbosina y diesel, publicados por PEMEX.

6.- ¿Cuáles son los Artículos Prohibidos?

Favor de considerar esta información para evitar que tu envío sea confiscado.

*Los terminos y condiciones pueden modificarse sin previo aviso, por parte del proveedor de este servicio.